Všeobecné obchodné podmienky
Internetového obchodu
www.viazanie-poprad.info
I. Identifikácia
obchodníka
1.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj
„VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi
spoločnosťou
Obchodné meno: Marián Šoltýs
Miesto podnikania: 05801 Poprad, Tajovského 2599/4,
Slovenská republika
Vedený v registri Okresný úrad Poprad, Číslo
živnostenského registra 740-24995
IČO: 44992688
DIČ: 1070201957
Bankový účet: SK98 7500 0000 0040 0892
3019
Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej
hodnoty
(ďalej aj “Predávajúci” alebo “Obchodník”) a každou osobou,
ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na
Webovom sídle Predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii
spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných
obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich
spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej
republiky najmä zákonov: Zákon č.
108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení
niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č. 40/1964
Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení.
1.2.Emailový kontakt a telefonický kontakt na
Predávajúceho je:
Email: diplomovkypoprad@gmail.com
Tel. č.: 0949 385 057
1.3Adresa k zasielaniu písomností, reklamácií, odstúpení od
zmlúv je:
Marián Šoltýs
, Francisciho 3288/35, 05801 Poprad, Slovenská
republika
II. Definícia pojmov
2.1.Pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok,
Obchodník v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z.
v platnom znení, uvádza a definuje tieto
pojmy:
2.2.Zmluvou uzavretou na diaľku je zmluva medzi obchodníkom
a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne
prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov
diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti
obchodníka a spotrebiteľa, najmä využitím online rozhrania,
elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo
ponukového katalógu
2.3.Obchodník (ďalej aj
“Predávajúci”) je osoba, ktorá v súvislosti so
spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo
pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej
činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej
osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej
účet.
2.4.Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so
spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo
pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej
činnosti alebo povolania.
2.5.Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na
právnu formu, ktorú uzatvára obchodník so
spotrebiteľom.
2.6.Pojem Internetový obchod je totožný s pojmom
Elektronický obchod a s pojmom Webové
sídlo.
2.7.Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická
osoba), ktorá odoslala objednávku najmä využitím webového
sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími
diaľkovo-komunikačnými
prostriedkami.
2.8.Trvanlivým médiom prostriedok, ktorý umožňuje
spotrebiteľovi alebo obchodníkovi uchovávať informácie
adresované spotrebiteľovi alebo obchodníkovi počas doby,
ktorá zodpovedá účelu, ktorý plnia tieto informácie, a
spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a
použitie v budúcnosti, najmä listina, e-mail, USB kľúč, CD,
DVD, pamäťová karta a pevný disk
počítača.
2.9.Produktom je najmä tovar, služba, digitálny
obsah.
2.10.Službou je
najmä akákoľvek činnosť alebo výkon, ktorý je
ponúkaný alebo poskytovaný
spotrebiteľovi.
2.11.Tovarom je
akákoľvek hmotná hnuteľná vec.
III. Základné ustanovenia
3.1.Týmito Všeobecnými
obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy
medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi
a Obchodníkom.
3.2.Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré
môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí
nevystupujú v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú
ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
v platnom znení.
IV. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej
zmluvy
4.1.Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany
Kupujúceho, je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim
realizované najmä využitím webového sídla Obchodníka,
prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
4.2.K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim
a Obchodníkom dochádza momentom doručenia potvrdenia o
prijatí objednávky Kupujúcemu, ktorú Kupujúci vytvoril
v zmysle bodu 4.1. týchto VOP Obchodníkom
(elektronicky na emailovú adresu Kupujúceho, ktorú si
zvolil Kupujúci v procese vytvárania
objednávky).
V. Doba trvania kúpnej zmluvy
5.1.Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká
najmä splnením všetkých záväzkov Predávajúceho
a Kupujúceho. A to najmä doručením
a zaplatením produktov v zmysle uzatvorenej
kúpnej zmluvy. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva
Kupujúceho v zmysle zákonnej zodpovednosti za vady
produktov zo strany
Obchodníka.
VI. Kúpna cena
informácia o kúpnej cene
6.1.Cena produktov objednávaných prostredníctvom Webového
sídla Predávajúceho (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená
samostatne pre každý produkt a je platná v momente
vytvorenia objednávky Kupujúcim.
6.2.Kúpna cena
produktov uvedených na Webovom sídle Predávajúceho je
celková cena produktov vrátane všetkých daní, pričom je
zreteľne uvedená na Webovom sídle Predávajúceho.
VII. Dodanie produktov
7.1.Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať
Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 30 dní odo dňa
uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 4.2.
a násl. týchto VOP a zaplatenia celkovej ceny
objednávky Predávajúcemu. V prípade ak boli splnené obe
podmienky uvedené v bode 7.1. týchto VOP (tzn. ak
došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a k úhrade
celkovej ceny objednávky Predávajúcemu), Predávajúci je
povinný dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 30 dní
odo dňa splnenia oboch týchto podmienok.
Zvyčajná lehota kedy Predávajúci expeduje produkty skladom
je 3 až 5 pracovných dní odo dňa zaplatenia celkovej ceny
objednávky Predávajúcemu.
VIII. Prechod vlastníckeho práva
8.1.Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo
náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza
na Kupujúceho okamihom dodania.
IX. Spôsoby platby
9.1. Za produkty na Webovom sídle Predávajúceho môžete
platiť týmito spôsobmi:
9.1.1.platba pri osobnom prevzatí - cena 0
Eur
9.1.2.platba vkladom, alebo prevodom na účet Predávajúceho
– cena 0 Eur
X
. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich
dopravu
10.1.V kúpnej
cene produktov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné
náklady súvisiace s dodaním produktov
10.2. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných
produktov:
10.2.1. Formy Dopravy:
10.2.1.1.Slovenská pošta
10.2.1.2.Osobný odber
10.2.2.Ceny za Dopravu:
10.2.2.1.Cena za dopravu prostredníctvom Slovenskej pošty –
cena 4,5 eur,
10.2.2.2.Cena v prípade osobného odberu v prevádzkarni
Predávajúceho – cena 0 Eur
10.3.V prípade ak celková kúpna cena produktov v jednej
objednávke Kupujúceho je vyššia ako suma 30 Eur, cena
za akúkoľvek zvolenú formu dopravy je 0
Eur.
XI. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia
dôvodu
11.1.Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na
diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote podľa čl. XII
bod. 12.1 až 12.3 týchto VOP okrem zmluvy, ktorej predmetom
je:
11.2.Poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu
služby a poskytovanie služby začalo
pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným
súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne
poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na
odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je
podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
11.3.Dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena
závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník
nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia
lehoty na odstúpenie od zmluvy,
11.4.Dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií
spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na
mieru,
11.5.Dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu
kvality alebo skaze,
11.6.Dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie
je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z
hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní
porušený,
11.7.Dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže
byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným
tovarom,
11.8.Dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola
dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je
možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od
pohybu cien na trhu, ktoré obchodník nemôže
ovplyvniť,
11.9.Vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas
návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne
požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej
predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo
údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného
tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy
alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy
obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary
alebo služby vopred neobjednal,
11.10.Dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov,
audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale,
ktorý bol po dodaní porušený,
11.11.Dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na
základe zmluvy o predplatnom,
11.12.Tovar zakúpený na verejnej dražbe,
11.13.Poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na
účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov,
poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb
súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa
zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne
dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej
lehote,
11.14.Dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva
inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie digitálneho obsahu
začalo a spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím
dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na
odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o
tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od
zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník
poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm.
b) alebo ods. 13 písm. b)
Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a
doplnení niektorých zákonov v platnom znení
, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť
cenu.
XII.
Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na
diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
obchodníka
12.1.Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na
diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov obchodníka do
a)14 dní odo dňa
prevzatia tovaru spotrebiteľom podľa bodu
12.4.
uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby,
uzavretia zmluvy o dodávaní vody, ktorá nie je na predaj v
obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, a zmluvy o
dodávke a odbere tepla,
uzavretia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý
obchodník dodáva inak ako na hmotnom
nosiči,
b)30 dní odo dňa uzavretia zmluvy pri nevyžiadanej návšteve
alebo v súvislosti s ňou alebo na predajnej akcii alebo v
súvislosti s ňou.
12.2.Ak obchodník poskytol spotrebiteľovi osobitné
informácie ohľadom poučenia o práve spotrebiteľa odstúpiť
od zmluvy pri zmluve uzavretej na diaľku a zmluve uzavretej
mimo prevádzkových priestorov obchodníka až dodatočne,
najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na
odstúpenie od zmluvy podľa bodu 12.1., môže spotrebiteľ
odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do
a)14 dní odo dňa, keď obchodník dodatočne splnil informačnú
povinnosť, ak ide o plynutie lehoty podľa 12.1., písm. a),
alebo
b)30 dní odo dňa, keď obchodník dodatočne splnil informačnú
povinnosť, ak ide o plynutie lehoty podľa odseku 12.1 písm.
b).
12.3.Ak obchodník neposkytol spotrebiteľovi osobitné
informácie ohľadom poučenia o práve spotrebiteľa odstúpiť
od zmluvy pri zmluve uzavretej na diaľku a zmluve uzavretej
mimo prevádzkových priestorov obchodníka ani podľa bodu
odseku 12.2, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej
na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov obchodníka do 12 mesiacov od uplynutia lehoty
podľa odseku 12.1.
12.4.Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom,
keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem
dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak
sa
a)tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke
dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol
dodaný ako posledný,
b)dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo
kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného
kusu,
c)tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom
prevzatia prvého tovaru.
12.5.Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na
diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru,
aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od
zmluvy.
12.6.Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od
zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov obchodníka v listinnej podobe
alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu a ak bola
zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na
odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne
formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu
spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (ďalej len „oznámenie o
odstúpení od zmluvy“). Spotrebiteľ môže použiť vzorový
formulár na odstúpenie od zmluvy.
12.7.Lehota na odstúpenie od zmluvy podľa odsekov 12.1. až
12.3. sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr
posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy
obchodníkovi.
12.8.Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku
konkrétnemu produktu alebo produktom, ak obchodník na
základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej
mimo prevádzkových priestorov obchodníka dodal alebo
poskytol viacero produktov.
12.9.Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od
zmluvy znáša spotrebiteľ.
XIII. Práva a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od
zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov
obchodníka
13.1.Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od
zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov obchodníka podľa bodu 12.1 zaslať
tovar späť alebo odovzdať tovar obchodníkovi alebo osobe
určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak
obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo
prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa prvej vety
sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar
obchodníkovi najneskôr v posledný deň
lehoty.
13.2.Pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od
zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
podľa bodu 12.1. znáša spotrebiteľ len náklady na vrátenie
tovaru obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na
prevzatie tovaru; to neplatí, ak obchodník súhlasil, že
náklady bude znášať sám, alebo ak obchodník nesplnil
informačnú povinnosť, teda ak obchodník neposkytol
spotrebiteľovi osobitné informácie ohľadom poučenia o práve
spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pri zmluve uzavretej na
diaľku a zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov
obchodníka
13.3.Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru,
ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je
nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a
funkčnosti tovaru; to neplatí, ak obchodník nesplnil
informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. f)
Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a
doplnení niektorých zákonov v platnom znení
.
13.4.Spotrebiteľ je povinný uhradiť obchodníkovi cenu za
skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o
odstúpení od zmluvy, ak spotrebiteľ podľa § 19 ods. 1
Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a
doplnení niektorých zákonov v platnom znení odstúpi od
zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je
poskytnutie služby, dodávanie vody, ktorá nie je na predaj
v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, alebo dodanie
tepla, a pred začatím poskytovania plnenia udelil výslovný
súhlas podľa § 17 ods. 10 písm. c) Zákona č. 108/2024 Z. z.
o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých
zákonov v platnom znení. Cena za skutočne poskytnuté
plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny
dohodnutej v zmluve. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa
vypočíta na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia, ak
je celková cena dohodnutá v zmluve
nadhodnotená.
13.5.Spotrebiteľovi z uplatnenia práva na odstúpenie od
zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov obchodníka podľa 11.1. nevznikajú
okrem povinností podľa bodov 13.1., 13.3. až 13.5. a
povinnosti uhradiť dodatočné náklady podľa bodu 14.3.
žiadne ďalšie povinnosti alebo náklady.
XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení
spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov
obchodníka
14.1.Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia
oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi
všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v
súvislosti so zmluvou uzavretou na diaľku, zmluvou
uzavretou mimo prevádzkových priestorov obchodníka alebo s
doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie,
poštovné a iných nákladov a poplatkov.
14.2.Obchodník je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky
platby podľa odseku bodu 14.1. v rozsahu zodpovedajúcom
odstúpeniu od zmluvy, ak spotrebiteľ neodstúpil od celej
zmluvy uzavretej na diaľku alebo od celej zmluvy uzavretej
mimo prevádzkových priestorov obchodníka. Obchodník nemôže
účtovať spotrebiteľovi dodatočné náklady za dopravu,
dodanie, poštovné a iné náklady a
poplatky.
14.3.Obchodník nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi
dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný
spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania
ponúkaný obchodníkom. Dodatočnými nákladmi sa rozumie
rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil
spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania
ponúkaný obchodníkom.
14.4.Obchodník nie je povinný pri odstúpení od zmluvy
uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je
dodanie tovaru, vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu
14.1. pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým
spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi,
ibaže obchodník navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo
prostredníctvom ním určenej osoby.
14.5.Obchodník je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby
podľa bodu 14.1. rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ
pri ich úhrade; tým nie je dotknuté právo obchodníka
dohodnúť sa so spotrebiteľom na inom spôsobe úhrady, ak
spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s úhradou účtované
žiadne poplatky.
14.6.Obchodník je povinný zabezpečiť vyzdvihnutie tovaru na
vlastné náklady v lehote podľa odseku 14.1., ak na základe
zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
bol tovar dodaný spotrebiteľovi domov v čase uzavretia
zmluvy a s prihliadnutím na povahu tovaru nie je možné
tovar odoslať späť obchodníkovi poštou.
14.7.Jednostranné započítanie pohľadávok obchodníka a
spotrebiteľa, ktoré vzniknú odstúpením od zmluvy podľa bodu
11.1., sa zakazuje.
14.8.Obchodník nemôže požadovať od spotrebiteľa úhradu
nákladov za
a)poskytnutie služby, dodanie vody, ktorá nie je na predaj
v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, alebo za
dodanie tepla počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy
podľa bodov 12.1. až 12.3. bez ohľadu na rozsah
poskytnutého plnenia, ak:
obchodník neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa § 15
ods. 1 písm. f) alebo písm. h)
Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a
doplnení niektorých zákonov v platnom znení
, alebo
spotrebiteľ neudelil obchodníkovi výslovný súhlas so
začatím poskytovania služby alebo dodávania vody alebo
tepla podľa § 17 ods. 10 písm. c)
Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a
doplnení niektorých zákonov v platnom znení
,
b)úplné alebo čiastočné dodanie digitálneho obsahu, ktorý
obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči,
ak:
spotrebiteľ neudelil obchodníkovi výslovný súhlas so
začatím dodávania digitálneho obsahu podľa § 17 ods. 10
písm. c)
Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a
doplnení niektorých zákonov v platnom znení
,
spotrebiteľ nevyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že
vyjadrením súhlasu podľa prvého bodu stráca právo na
odstúpenie od zmluvy, alebo
obchodník neposkytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17
ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b)
Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a
doplnení niektorých zákonov v platnom znení
.
XV.Orgán dozoru
15.1.Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou
v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
I
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 051/772 15 97
fax č. 051/772 15 96
email: pr@soi.sk
webový odkaz na podávanie podnetov:
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
XVI. Alternatívne riešenie sporov
16.1.V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom,
ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa
domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, Kupujúci má
právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak Predávajúci na žiadosť spotrebiteľa podľa
predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto
žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania
spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie
alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona
č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských
sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
v platnom znení. Príslušným subjektom na alternatívne
riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je
Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt nájdete
https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
), alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v
zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom
Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je
dostupný na stránke
http://www.mhsr.sk/
, alebo priamo na stránke
https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
.
Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov
alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže
na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho
spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov
on-line, ktorá je dostupná na webovej
stránke
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
, alebo priamo na internetovej stránke
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci,
ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje
v postavení spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov
sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Predávajúcim,
vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho
so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa
týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Subjekt
alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak
vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt
ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za
začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5
EUR s DPH.
Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia
sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom
vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej
zmluvy alebo súvisiacich s Kúpnou zmluvou ako
spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke
Ministerstva hospodárstva SR
www.mhsr.sk
a v zákone č. 391/2015 Z.z.
o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o
zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom
znení.
XVII. Doplňujúce ustanovenia
17.1.Predávajúci neuzatvorí kúpnu zmluvu ani nevykoná
predaj, sprostredkovanie, alebo dodanie alkoholických
nápojov /výrobkov/, tabakových výrobkov a ďalších
výrobkov osobám (Kupujúcim), ktoré v momente
uzatvorenia kúpno-predajnej zmluvy nedovŕšili vek 18 rokov,
a ktorých predaj je osobám mladším ako 18 rokov
zakázaný, a to v zmysle a v súlade s
platnými a účinnými právnymi predpismi Slovenskej
republiky. V nadväznosti na uvedené, Predávajúci overí
splnenie podmienky dovŕšenia veku 18 rokov Kupujúceho,
kontrolou veku prostredníctvom dokladu totožnosti
Kupujúceho /občiansky preukaz, alebo pas/, a to pri
odovzdávaní objednávky do rúk Kupujúceho. Uvedené
Predávajúci vykoná prostredníctvom poverenej osoby, ktorý
objednávku Kupujúcemu má doručiť. V prípade ak
Kupujúci nedovŕšil vek 18 rokov, prípadne ak Kupujúci
nepreukáže, alebo odmietne preukázať svoj vek, Predávajúci
objednávku Kupujúcemu neodovzdá a kúpna zmluva
zanikne.
XVIII. Informácie o prijatých
kódexoch
18.1.Obchodník informuje spotrebiteľov že neexistujú žiadne
špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa
Predávajúci zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom
kódexom správania sa rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel,
ktoré vymedzujú správanie Predávajúceho, ktorý sa zaviazal
dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo
viacerým osobitným obchodným praktikám, alebo obchodným
odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo iným
právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy,
ktoré sa Predávajúci zaviazal dodržiavať, a o spôsobe, akým
sa môže spotrebiteľ s nimi oboznámiť, alebo získať ich
znenie.
XIX. Hodnotenie produktov
spotrebiteľmi
19.1.Obchodník nevykonáva kontrolu a obmedzovanie
hodnotenia produktov len na osoby, ktoré produkt
u obchodníka zakúpili.
XX. Záverečné ustanovenia
20.1.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných
obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny
Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho
umiestnením na Webovom sídle Predávajúceho. V prípade zmeny
vo Všeobecných obchodných podmienkach, vzťah medzi
Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa Všeobecných
obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení
Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej
zániku.
20.2.Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria
neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a
poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového
sídla. Dokumenty - Reklamačný poriadok a Zásady a poučenia
o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla sú
zverejnené na doméne Webového sídla
Predávajúceho.
20.3.Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť
a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle
Predávajúceho dňa
14.10.2024